5.1 Familiari, amici, olleghi e coinquilini

I familiari sono facilmenti reperibili ma molto spesso non sono la scelta migliore per il testing. Nonostante sappiano che cosa stai facendo e sono thus technically inclined or o si sentono obbligati ad aiutarti, mettendosi in una situazione non ideale per il test. Gli amici, i colleghi e i coinquilini sono dei buoni collaboratori per il testing, nonostante non siano designer. Amici, coinquilini e colleghi che hanno differenti professionalità e dei backgrounds differenti ti danno vari stimoli. Il problema con questo genere di gruppi di persone è che non puoi fargli test troppo spesso. Di solito, i partecipanti all'intervista non vengono invitati di nuovo ad un test per i successivi 3 mesi e comunque non puoi farglielo più di 3 volte in totale. In caso contrario, diventerebbero "tester professionali dell'usabilità", ovvero chi già sa che cosa vorrebbe vedere o cosa tu vuoi sentirti dire, e quindi non agisce in maniera naturale.